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東芝:與“芝”同行
2020-05-20 15:05:14    暖通家    來源: 暖通家
  四月,東芝空調連續開展了多場主題名為“一炮而紅,爆燃全程”的全國直播促銷活動,在貫穿整個月的活動中,東芝空調的熱度始終不減。事實上,在疫情影響了全國中央空調零售端的工作開展后,無論是制造企業,還是下游渠道,用戶的足不出戶都嚴重影響了銷售工作的推進。但東芝空調卻將傳統“全城聯東”的線下活動搬到了線上,廠商聯合并充分調動起互聯網便捷、迅速同時“0”接觸的互動優勢,通過一系列各類直播活動的展開,不僅強化了東芝空調的品牌形象,推動了全國東芝品牌的產品銷售,更是向全體東芝空調的合作伙伴釋放出了“攜手同心,共筑未來”的愿景,期待能夠共同度過此次難關。
與“芝”同行  
  如果把時間再往前追溯,3月27日,東芝空調主導開展了一場名為“攜手同心,共筑未來——情暖東芝人”的合作伙伴線上交流會,包括東芝開利空調銷售(上海)有限公司總裁中堀孝,董事總經理楊燚華紛紛亮相熒幕,與合作伙伴在線交流。在開場的致辭中,中堀孝特別談到了“信心”、“暖心”、“聚心”以及“攜手同心,共克時艱”這幾個關鍵詞,而這些關鍵詞的背后,是東芝空調在疫情爆發之時的迅速響應,無論是響應號召捐款捐物,并收到了上海市副市長的感謝信,還是為員工和合作伙伴提供防護物資,確保員工及合作伙伴無一人感染,更是支出數千萬重金,用來補貼TCS專業店等等,這一切都是東芝空調始終履行社會責任,與合作伙伴攜手克難的決心和態度。
東芝開利空調銷售(上海)有限公司總裁 中堀孝
東芝開利空調銷售(上海)有限公司總裁 中堀孝
 
東芝開利空調銷售(上海)有限公司董事總經理 楊燚華
東芝開利空調銷售(上海)有限公司董事總經理 楊燚華
  
  在楊燚華看來,雖然疫情給企業和市場帶來了危機,但同樣存在著機遇,他表示:“疫情的影響只是暫時的,雖然在疫情期間銷售工作暫停了,但是需求并沒有消失,只是出現了延遲。”楊燚華也特別指出,特別是優化舒適空氣環境的多聯機產品和新風產品,在大健康的趨勢下未來有著發展的機遇,而這些都是東芝空調的強項,他補充道:“東芝空調在中國以及海外市場,只生產節能環保的產品。我們始終堅持為中國的消費者以‘節能、環保、智能化’的方式,創造‘舒適、安靜、清潔’的室內空氣和水。后疫情時代下,針對裝修用戶和精裝修住宅,我們都會積極推進我們的‘冷暖風水智’的產品,這些產品未來也有著更廣闊的市場前景。”
  
  為了更好地應對疫情,同時對布局疫后市場做好準備,楊燚華也表示:“未來市場的經營,光靠補貼是遠遠不夠的,所以我們做了上萬次的線上培訓,就是為了讓大家在疫情期間不要停下來,幫助合作伙伴補充知識強化自身的競爭力。當然,為了更好地幫助合作伙伴的銷售工作,我們也推出了一系列的爆款活動方案,在疫情期間部分產品享受特別折扣,幫助合作伙伴能恢復活力和銷售。對于項目合作伙伴,我們也相信未來的市場會對多聯機產品有更多的親睞,希望能協同努力,終會有好的結果呈現。”
  
  所以,這也有了文章開始關于東芝空調持續一個月的線上爆款活動,對于東芝空調來說,“授人以魚不如授人以漁”的觀點是疫情下自救的主要方式,除了補貼政策外,由總部牽頭組織的一系列促銷活動、線上直播活動等等,都是希望能給合作伙伴,特別是零售型的合作伙伴積極直面終端消費者,挖掘市場需求的機會,以此爭取更多的銷售空間。同時,考慮周全的東芝空調劃定了優惠力度的有效時間,這給特殊時期合作伙伴的開單提供了強勁的助推動力,也保證了疫情結束后,東芝空調高端定位的品牌形象和價格體系的依然健康。
  
  促銷的背后并不意味著東芝空調產品品質的打折,而實際上,東芝空調對于產品品質的保障是一以貫之的,即便因為疫情的原因影響到了產能和交貨周期,但是對于品質的管控依然沒有松懈。當然,東芝空調也在確保員工健康的前提下,有序推進著復工復產,目前也已經實現了產能的恢復。楊燚華介紹:“在疫情的封城期間,任何售后服務人員無法提供服務的特殊情況下,我們400和800的售后服務電話只接到200多個,其中只有70%左右是報修電話,但并沒有一個是因為壓縮機或者電腦版無法運行的。在中國應用我們設備的地方非常多,這么低的故障率也證明了東芝空調的品質是值得信賴的。”
  
  目前來看,充分利用其當下流行的銷售思路,并通過優惠的活動政策來為銷售進行支撐,東芝空調在疫情期間一系列的自救活動已經收到了良好的成效,除了全國各地線上銷售活動火爆,收獲了不俗成績的同時,東芝空調在市場逐漸恢復有序發展后,也在積極地推進著包括“零售”、“項目”以及“小公裝”三駕馬車和“冷暖風水智”戰略的深化落實,并且已經在區域市場上屢有中標的喜訊傳出。據楊燚華介紹,整個4月,在東芝空調工廠增產20%的情況下,仍出現了缺貨的情況,并截至4月14日,東芝空調的開單金額較去年同期增長超30%。
  
  可以說,在行業普遍認為疫情是給本就并不樂觀的暖通空調及舒適智能產業雪上加霜的時候,東芝空調卻積極對這場“危機”進行應對,通過充分調動起自身資源,在配合抗擊疫情的同時,也同樣探索著多樣化的營銷方式。在持續堅持既定發展戰略的同時,仍時刻和合作伙伴站在一起,為遭受疫情打擊后的經營和生存尋找出路,更為疫情逐漸控制和市場恢復后,搶占新一輪市場發展機遇做足準備。

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